Как функционира «Правна консултация»

«Правна консултация» е един нов вид услуга от фирма «Ийст Уест СиЕмЕс Солюшънс». Тук може всеки да зададе своя правен въпрос и да получи отговор от кръг от регистрирани адвокати от съответната област. Услугата е платена. Предимството на тази услуга е много по-ниската цена от нормална юридическа консултация при един адвокат, възможносттаведнага да се плати и наличието на широк кръг от адвокати, които са почти през цялото денонощие на разположение. Вие имате възможността целенаправено да кажете, че искате адвокат от определен град да отговори на въпроса Ви. Освен това можете да отправите въпроса Ви към конкретен адвокат, ако вече имате опит с него или сте го избрали на базата на оценките му на тази страница. В повечето случаи Вие получавате отговор в рамките на 24 часа.

Замества ли «Правна консултация» една нормална консултация при един адвокат?
По принцип не. «Правна консултация» играе ролята на първа помощ, да усетите правиланата насока, към която трябва да насочите. След отговора можете сами да определите, дали си струва да задълбочите Вашето разследване.

В какво се отличава «Правна консултация» от един форум или от други страници, на които може да се зададе въпрос?
Интернет форумите са безплатни инструменти, при които никой не е задължен да отговори на Вашите въпроси. Верността на отговора също не може да бъде гарантирана, тъй като отговора може да бъде и от не специалист. Ако имате специфичен въпрос или той е спешен, то форумът едва ли е в състояние да даде отговор. Когато човек плаща за нещо от една страна и когато бива обслужен за пари от друга страна, то мотивацията е много по-висока от двете страни.

Как и защо да се регистрирам

Къде трябва да се регистрирам?
За да може да прочете въпросите и отговорите на другите потребители не Ви трябва регистрация. За да поставите въпрос обаче, Вие трябва да се регистрирате на «Правна консултация». Адвокати се регистрират тук . Попълнете личните Ви данни и натиснете бутона за изпращане. След това Вие получавате автоматически емейл, който съдържа линк. Натиснете на него, като по такъв начин Вие подтвърждавате регистрацията. След регистрацията можете веднага да зададете въпрос.

Аз си поълних данните, но не получавам никакъв емейл. Къде е проблема?
Може би емейла ни е попаднал във Вашата спам-папка. Изпратете ни едно съобщение чрез този формуляр.

Как мога да променя личните си данни?
Тук можете да промените личните си данни.

Как мога да прекратя членството си при «Правна консултация»?
Тук можете да прекратите членството си.

Как се задава въпрос

Какви въпроси мога да задавам?
Въпросите могат да бъдат от всички правни отрасли. Във въпроса от една страна не трябва да присъстват лични данни (име, телефон, емейл и т.н.), от друга страна въпросът трябва да бъде достатъчно точен и съдържа достатъчно данни, за да може да бъде отговорено на него. «Правна консултация» си запазва правото да изтрива лични данни от въпросите и отговорите и дори да не публикува въпросите. Не питайте във въпросите си за личните данни на други хора. Забранени са обиди, реклама, противозаконно съдържание. Вие имате право да задавате до три въпроса наведнъж. Разрешен е само един външен линк.

Що е един добре зададен въпрос?
- Изберете името/заглавието на въпроса. Едно правилно заглавие е: «При наличие на гражданска застраховка-никакво обезщетение». Лош въпрос е например: «Помощ, не издържам вече!», защото не може да се определи от пръв поглед проблема.
- Никакви лични данни
- Когато въпросът е комплексен, по-добре да го разделите на няколко подвъпроса. Имайте предвид, че адвокатите също могат да откажат да отговорят. Не забравяйте, че имате право да задавате до три въпроса наведнъж и адвокатите не са задължени да отговарят на повече от три въпроса. Вие можете да зададете две различни групи въпроси (с различна сметка), всеки от които съдържа до три въпроса.
- Споменете също, какво точно разбирате под добър отговор, напр. «Моля отговорете само с конкретни параграфи». Или «Дайте ми съвет, дали си струва да се занимавам с този случай».
- Изберете правния отрасъл. Тук ще видите преглед на отраслите с кратки примери.

Ще бъде ли достъпен моят въпрос за обществеността?
Да. Както въпроса, така и отговора ще бъдат публикувани. Това е причината да нямате право да включвате във въпроса лични данни. Освен това е видно, кога е написан въпроса, кога е отговорено, колко пъти е бил прегледан и каква оценка и коментар сте дали на адвоката.

Какво ми носи опцията за определен град?
Изборът на град е по желание и е платен. Има правни отрасли, които са застъпени повече в определени райони и градове, там съответно се намират и по-добрите специалисти.

Какво ми носи опцията за определен адвокат?
Изборът на адвокат е по желание и е платен. На базата на оценките на другите потребители към адвокатите можете да поставите въпрос към конкретен адвокат. Положителните оценки са знак за едно високо качество на работа и професионалност от страна на адвоката.

Какво ми носи опцията за качване на документ?
Качването на документ е по желание и е платено. Вие имате възможността да качите документ, който ще служи като допълнителна информация за адвоката. Този документ няма да бъде публикуван, но ще позволи на адвоката да получи една цялостна картина на Вашия случай.

Мога ли да си променя въпроса в последствие?
Не. По тази причина трябва да си подготвите добре въпрса преди да го публикувате.

Ако Вие сте избрали някоя опция като определен адвокат или град и на въпроса не е отговорено повече от 24 часа, то въпроса бива пренасочен към всички останали адвокати. Ако тогава на въпроса Ви не е отговорено в продължение на 2 седмици, той бива изтрит от нашата база данни. Тогава Ви се връща платената сума, но без таксата за публикуване на въпрос. За това «Правна консултация» ще Ви контактира по емейл.

Отговори

Кой има правото да отговаря при «Правна консултация»?
Само регистрирани адвокати, които биват одобрени преди това. Ако Вие (не) сте доволни от отговора на адвоката можете да му напишете оценка, както след отговарянето на въпроса, така и на неговия профил. И на двете места текстовете биват контролирани за забранено съдържание.

Имам ли право на отговор или коментар?
Не. Но Вие имате право на рейтинг или оценка. Веднага след публикуването имате право да оцените отговора на адвоката. На тази база други потребители може би ще вземат решение, дали ще изберат именно този адвокат. Затова - не забрявйате да оценявате!

Колко бързо се отговаря на един въпрос?
Това зависи от точността и сложността на въпроса Ви. «Правна консултация» не дава гаранция за сроковете. Най-често се отговаря в рамките на 24 часа, но смятано от момента на пристигането на сумата е по наша сметка.

Как ще науча, че на въпроса е отговорено?
Вие получавате автоматичен емейл при отговор.

Все още не съм получил отговор, на какво се дължи това?
В такъв случай Ви препоръчваме първо да прочетете горните препоръки за това как да поставяме въпрос.

Какво става в случай когато въпросът е отговорен само отчасти или аз не съм доволен от отговора?
Вие пишете съответната оценка и коментар на адвоката, която смятате, че той заслужава. Един адвокат, който си е свършил добре работата няма от какво да се страхува, той може да очаква само положителна оценка.

Ако аз не съм доволен от отговора, мога ли да си получа парите обратно?
Не. При по-сериозни проблеми с адвоката можете дори да се обърнете към съд. www.pravo-online.com снема от себе си всяка преднамерена отговорност.

Отговорът много ми помогна, как мога да му се отблагодаря?
Напишете му една положителна оценка. Оценката е "паричната единица" на адвокатите. Това е единственото, с което те могат да покажат, че са най-добрия избор.

Аз публикувах въпрос в отрасъла търговското право, а получавам отговор от адвокат по трудово право?
Адвокатите решават принципиално сами, дали са в състояние да отговорят и дали притежават съответните специализирани знания. Ако един адвокат е регистриран за определен правен отрасъл, това не значи, че той не разбира от други отрасли също. Много адвокати обаче не публикуват отраслите си в профилите на канторите си със следния аргумент: Те се страхуват, че на основата на специализацията, няма да бъдат признати в други отрасли.

Цена

Какво струва публикацията на един въпрос?
За публикуването се плаща такса 40 лв за обикновен въпрос. Ако искате да изберете адвокат от един определен град или област, то това ще Ви струва още 4 лв (това опция е по желание). Тогава въпросът бива изпратен на адвокат от желания град. Ако желаете един конкретен адвокат да отговори на въпроса Ви, то тогава това ще Ви струва още 10 лв. Ако искате да качите допълнителна информация за адвоката под формата на файл (pdf/doc/rtf/odf), то това ще Ви струва допълнително 20 лв. Преглед на всички такси можете да видите тук . Отговор можете да получите само след плащане на пълната сума. Ако въпросът Ви е останал без отговор за повече от две седмици, то въпросът Ви се изтрива от базата данни а на Вас Ви се връща платената сума, при което се удържа сумата от 1 лв.

Какви начини на плащане съществуват?
Съществуват четири начина за плащане: Чрез превод по нашата сметка, чрез Paypal, чрез EasyPay и чрез ePay. При плащане с Paypal се появява като валута USD, нот това не пречи да платите и в други Paypal-валути, прехвърлянето на вида валута става автоматически при Paypal. След изпращане на въпроса ще видите линковете и начините за плащане. Въпросът се изпраща на адвокатите само след превод на сумата.

Как мога да получа сметка за платените от мен пари?
След поставяне на въпроса Вие получавате автоматически е-мейл със сметката. Ако сте пропуснали след поставяне на въпроса да си запищете номера на банковата сметка или да кликнете на Paypal или ePay, то всичко това ще го получите по е-мейла. В личната си зона имате преглед на зададените въпроси и детайлите по въпроса.

Колко струва да видя въпросите и отговорите на другите потребители?
Това е безплатно.

Виждат ли другите потребители моя емейл, когато задавам въпрос?
Не, както и другите Ви лични данни не могат да бъдат видяни от другите потребители нито от адвокатите.

Злоупотреба

Какво става с потребителите, които злоупотребяват и не се придържат към правилата на «Правна консултация»?
Тези потребители ще бъдат изключени. Ако забележите злоупотреба от други потребители, то можете да ни информирате за това тук .

Оценка

Мога ли да напиша оценка на отговарящия адвокат?
След като получите емейла, че на въпроса Ви е било отговорено, можете да го прочетете на страницата и да напишете оценка от 1 ("Аз мисля, че отговорът е неправилен") до 5 ("Отговорът много ми помогна"). Коментар можете да напишете на личната страница на конкретен адвокат, например тук. Качеството на услугата се намира и във Вашите ръце. Ако един адвокат получава продължително лоши оценки, то той ще бъде изключен от нашия сайт. Адвокати нямат право да оценяват колегите си.

Кажи на приятел...